ورشة في كلية الهندسة حول آلية عمل حكومة المواطن الالكترونية
أقامت وحدة شؤون المواطنين في كلية الهندسة بجامعة ديالى ورشة عمل بعنوان:
آلية عمل حكومة المواطن الالكترونية
هدفت الورشة التي القتها م.سرى فهمي يوسف الى التعريف بأهداف ومهام وواجبات وحدة شؤون المواطنين في كلية الهندسة كأستقبال المواطنين بكافة شرائحهم والاستماع لشكواهم والعمل على توجيههم بالطريقة الصحيحة من اجل تحقيق طلباتهم وانجاز اعمالهم من خلال مراجعة الاقسام او الوحدات والشعب المعنية. وتناولت طريقة تقديم طلبات او شكاوى المواطنين عبر برنامج حكومة المواطن الالكترونية. واشارت الى كيفية ادخال المعلومات الرئيسية الخاصة بمقدم الطلب عن طريق هذا البرنامج مثل رقم الهاتف, الاسم الثلاثي, تاريخ التولد, العنوان والمهنة, نوع الطلب, الجهة المرسل اليها, فئة الطلب, تاريخ تقديم الطلب, موضوع الطلب, ملخص الطلب, الملفات المرفقة ان وجدت واخيرا ارسال الطلب. وبينت انه بعد ذلك تصل رسالة نصية الى رقم الهاتف المثبت على الطلب تحتوي على رقم الطلب وكود تفعيل الطلب، وبعدها تتم عملية تفعيل الطلب المقدم في نافذة اخرى عن طريق ادخال رقم الطلب ورمز المرور(كود التفعيل) المرسل مسبقا على رقم الهاتف، وانه بالامكان ايضا متابعة الطلبات المقدمة من خلال الضغط على خانة متابعة الطلبات السابقة وادخال المعلومات المطلوبة.
